Оператор персональных данных
Какие данные обрабатываются
- имя пациента или представителя пациента;
- номер телефона и выбранный способ связи;
- сообщение, причина обращения, желаемое время приема;
- сообщения в чате и данные, которые пациент добровольно передает администратору;
- технические данные сайта: cookies, параметры браузера, сведения о работе формы.
Цели обработки
- запись на прием и обратная связь с пациентом;
- обработка заявок, сообщений и отзывов;
- ведение переписки между пациентом и администратором сайта;
- обеспечение работы сайта, защита от спама и технических ошибок;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
Как обрабатываются и защищаются данные
Данные собираются через формы сайта и используются только для связи с пациентом и организации работы клиники. Доступ к заявкам получают уполномоченные сотрудники. Для защиты используются ограничение доступа, закрытые служебные файлы, HTTPS на сайте и административный вход для сотрудников.
Данные хранятся до достижения цели обработки либо до отзыва согласия, если иной срок не требуется по закону. Пациент может попросить уточнить, заблокировать или удалить данные, когда это возможно по законодательству.
Права пациента
- получить информацию об обработке своих персональных данных;
- попросить исправить неточные данные;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обратиться в клинику по телефону или лично по адресу приема;
- обратиться в Роскомнадзор, если пациент считает, что его права нарушены.
Обновление политики
Политика может обновляться при изменении сайта, порядка приема заявок или требований закона. Актуальная версия размещается на этой странице.
Дата обновления: 17 июля 2026 года.